VAE : Le groupe Acticall salue le succès de ses collaborateurs du pôle Pyrénées

Hier après-midi, le Groupe Acticall* (plus de 600 salariés sur le site de Pyrène Aéropole) en collaboration avec l’Unité Territoriale de la DIRECCTE et l’AFPA, a organisé une cérémonie de remise de diplômes VAE présidée par Marie-Paule Demiguel, secrétaire générale de la préfecture. 15 salariés ayant suivi un parcours de Validation des Acquis de l’Expérience ont reçu leurs diplômes.

Le 12 janvier prochain, sur le site de Tarbes, le Groupe Acticall représenté par Damien Mellier (Directeur du pôle Pyrénées), Marie-Paule Demiguel, lSecrétaire Générale de la Préfecture des Hautes Pyrénées, Arnaud Vignal, Responsable VAE à la DIRECCTE, ont récompensé 15 collaborateurs ayant suivi un parcours de Validation des Acquis de l’Expérience.

10 collaborateurs ont reçu le titre de Conseiller Relation Clientèle à Distance (titre de niveau IV correspondant à un baccalauréat). 5 autres collaborateurs ont obtenu un certificat de compétences « Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance ».

Durant ce parcours de VAE, les candidats ont reçu un accompagnement personnalisé dispensé par l’AFPA (représentée hier par Pascal Vanneau, formateur, Vincent Grandcolas, référent et Danièle Passerat, chargée de clientèle) et Learning CRM (filiale du Groupe Acticall spécialisée dans le développement de compétences dans la Relation Client), mené de juillet à octobre.

Du 3 au 6 octobre 2011, s’est déroulé l’examen composé d’une épreuve écrite, de mises en situation de travail et d’un entretien devant un jury.

*Acticall, un groupe qui forme et valorise ses collaborateurs, est engagé depuis mai 2008 dans une démarche de Validation des Acquis de l’Expérience. Le groupe Acticall place la reconnaissance professionnelle au cœur de ses priorités, dans la lignée de ses engagements de Responsabilité Sociale.

La formation est un axe stratégique de la politique des Ressources Humaines du Groupe. Elle intègre des parcours de montée en compétences accessibles à chacun des collaborateurs, notamment dans le cadre de l’Université des métiers d’Acticall et de Learning CRM, filiale Formation intégrée.

Grâce à l’implication de toutes les parties prenantes du groupe, Acticall a développé une stratégie sociale incluant notamment un programme de Validation d’Acquis de l’Expérience (VAE), accessible à tout collaborateur de plus de 3 ans d’ancienneté.

• Marie-Paule Demiguel, secrétaire générale de la préfecture (audio ci-dessous)

• Pascal Vanneau, formateur Relation Client AFPA (audio ci-dessous)