La Polyclinique de l’Ormeau, établissement certifié « Qualité des soins confirmée » par la Haute Autorité de Santé (HAS) (Communiqué)

La Polyclinique de l’Ormeau de Tarbes – groupe ELSAN, vient d’obtenir sa certification, mention « Qualité des soins confirmée », avec un score global de 93,3/100. Un très bon résultat qui garantit que l’établissement, spécialisé en médecine, chirurgie, obstétrique et soins médicaux et de réadaptation, satisfait aux exigences énoncées par la HAS en matière de qualité et de sécurité des soins.

La certification, qu’est-ce que c’est ?
Du 18 au 21 avril 2023, des experts mandatés par la Haute Autorité de Santé sont venus évaluer le niveau de qualité des soins de la Polyclinique de l’Ormeau, sur ses deux sites Centre et Pyrénées. Il s’agit d’un dispositif d’évaluation externe obligatoire pour tous les établissements de santé, publics ou privés, effectuée tous les quatre ans.
Lors de la certification, de nombreux critères sont examinés, notamment au travers d’entretiens avec des patients pour retracer leur parcours lors de l’hospitalisation : l’information au patient, la prise en charge de la douleur, le circuit du patient au bloc opératoire, la maîtrise du risque infectieux, le respect des droits du patient ou encore la prise en charge médicamenteuse.
L’objectif est simple : porter une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins d’un établissement de santé. Les résultats de cette évaluation ont été dévoilés dans un rapport rendu public il y a quelques jours seulement sur le site www.has-sante.fr.

La certification, à quoi ça sert ?
Elle constitue un repère fondamental pour les patients qui recherchent une information claire et transparente sur les établissements de soins qu’ils choisissent. Les résultats du processus de certification des établissements de santé sont rendus publics sur le site www.has-sante.fr.
Pour le patient, cela constitue une garantie de qualité des soins. Référentiel commun à tous les établissements hospitaliers français, la certification est aussi un excellent moyen de comparaison au service des patients.

Les très bons résultats obtenus par la Polyclinique de l’Ormeau sont le fruit de l’engagement et du professionnalisme de l’ensemble des professionnels de l’établissement.
« Nous faisons de la qualité et de la sécurité des soins notre priorité, explique Sabine Borali, directrice de la clinique. Ce très bon résultat vient récompenser la forte implication des 500 professionnels de santé de l’établissement, et des médecins et chirurgiens, qui œuvrent au quotidien pour une offre de soins de proximité, de qualité et la plus humaine possible. Nous pouvons être fiers de l’engagement de nos professionnels dans l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins qui a largement été relevé par les experts-visiteurs lors de la semaine de certification. »