Nouvelle adresse pour la Banque de France de Tarbes (Communiqué)

Depuis le lundi 22 mars, la succursale de la Banque de France des Hautes-Pyrénées accueille les usagers dans ses nouveaux locaux du 3 rue Destarac à Tarbes.

La succursale de la Banque de France de Tarbes a quitté ses locaux historiques du 25, rue Jean Massey pour emménager dans de nouveaux locaux, plus accessibles, plus modernes et plus fonctionnels.

Dans un espace accueillant, les mêmes services restent proposés aux particuliers et aux entreprises du département des Hautes-Pyrénées.

Dispositifs pour les particuliers

Un accueil physique, téléphonique et en ligne adaptés

Les plages d’ouverture au public sont inchangées, du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 avec prise de rendez-vous préalable (tel : 05 62 44 25 77).

Dans le contexte pandémique actuel, un espace est par ailleurs ouvert sur son site internet pour :

-     répondre à toutes les questions relatives au surendettement, à la procédure de droit au compte, aux fichiers d’incidents de paiement et fournir aux particuliers tous renseignements de nature bancaire et financière : https://particuliers.banque-france.fr/mesures-exceptionnelles-liees-la-crise-sanitaire-foire-aux-questions

-     recevoir des demandes des usagers en ligne (droits d’accès aux fichiers d’incidents de paiement, droit au compte), sans besoin qu’ils aient à se déplacer dans nos locaux  : https://accueil.banque-france.fr/index.html#/accueil

La commission de surendettement départementale continue par ailleurs de se tenir en audioconférence selon un rythme mensuel. Le demandeur dispose de trois possibilités pour adresser sa déclaration de surendettement à la Banque de France :

- par voie postale : BANQUE DE FRANCE Surendettement TSA 41217 - 75035 Paris Cedex 01

- par un dépôt dans la boîte aux lettres de la succursale au 3, rue Destarac à Tarbes

- en ligne : https://particuliers.banque-france.fr/surendettement/le-depot-de-surendettement-en-ligne

Dispositifs pour les entreprises

Présente aux côtés des entreprises, quelle que soit leur taille et leur activité, la succursale de la Banque de France reste un observatoire économique de proximité permettant un accompagnement de toutes les mesures du plan de soutien à l’économie mis en place par les pouvoirs publics.

Une information sur les mesures et une orientation vers des partenaires par le Correspondant TPME départemental (https://entreprises.banque-france.fr/page-sommaire/mon-correspondant-tpe-pme-dans-chaque-departement)

Yohan ANTONIO, Correspondant TPE-PME départemental la Banque de France de Tarbes, est disponible pour accompagner les entrepreneurs durant toutes les étapes de la vie de leur entreprise. Pouvant être joint par mail (tpme65@banque-france.fr), il est notamment chargé :

-     d’élaborer un diagnostic rapide de leur situation,

-     de les orienter vers des interlocuteurs bien identifiés des organismes professionnels locaux ou vers d’autres services internes de la Banque de France qui pourront répondre à leurs interrogations.

Une possibilité de saisine du Médiateur Départemental du Crédit (www.mediateur-credit.banque-france.fr/)

Dans le cas où une entreprise, quelle que soit l’activité qu’elle exerce, se voit refuser un Prêt Garanti par l’État ou un nouveau financement, voire dénoncer une ligne de crédit, son dirigeant peut saisir Philippe BIGOT, directeur de la succursale de Tarbes et également Médiateur Départemental du Crédit. Le chef d’entreprise pourra ainsi se faire accompagner dans les difficultés qu’il rencontre avec ses partenaires bancaires ou un assureur crédit et être aidé à lever les points de blocage.

Un outil de diagnostic et de positionnement gratuit (www.opale.banque-france.fr/)

Un outil de diagnostic gratuit, Opale, pour mieux piloter son entreprise et mieux communiquer auprès de ses partenaires est mis à disposition gracieusement. Il permet de faciliter les échanges du dirigeant d’entreprise avec ses partenaires financiers (banquiers, assureurs crédit, fournisseurs). Un rapport d’analyse financière et une projection sur l’exercice en cours peuvent être téléchargés immédiatement.

Collecte d’informations économiques pour les enquêtes de conjoncture et la cotation BDF

La succursale de la Banque de France de Tarbes a, dans le cadre d’échanges avec les autorités préfectorales, les chambres consulaires et les fédérations professionnelles, mis à disposition des acteurs locaux l’expertise dont elle dispose dans le suivi de la conjoncture économique départementale (une cinquantaine de correspondants étant contactés mensuellement) et dans l’analyse de l’évolution des comportements financiers des entreprises et des particuliers.